It is our goal to bring you information that is tailored to your individual needs and, at the same time, protect your privacy.

هو هدفنا تجلب لك المعلومات التي هي مصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات الفردية الخاصة بك، وفي الوقت نفسه، حماية خصوصيتك.

What information do we collect?ما هي المعلومات التي نجمعها؟
We collect information from you when you register on the site, place an order, enter a contest or sweepstakes, respond to a survey or communication such as e-mail, or participate in another site feature. When you browse our website, we may collect your IP address, browser, operating system, and the URL you request.نقوم بجمع المعلومات منك عند التسجيل في الموقع، ووضع نظام، أدخل المسابقة أو اليانصيب، والرد على الدراسة الاستقصائية أو الاتصال مثل البريد الإلكتروني، أو المشاركة في ميزة موقع آخر. عند تصفحك لموقعنا، قد نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، نظام التشغيل والمستعرض ويمكنك طلب محدد موقع المعلومات.
When ordering or registering, we may ask you for your IP address, the date and time, name, e-mail address, mailing address, phone number, or other information, your PayPal email and your PayPal shipping address, the details collected from the customers do not include credit card details. You may, however, visit our site anonymously. The personal details collected will not be shared or sold to any third parties. All credit/debit cards details and personally identifiable information will NOT be stored, sold, shared, rented or leased to any third parties.

عند طلب أو تسجيل، قد نطلب منك لعنوان IP الخاص بك والتاريخ ووقت، اسم، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، أو معلومات أخرى، البريد الإلكتروني الخاص بك بأي بال وعنوان الشحن الخاص بك بأي بال، لا تقم بتضمين التفاصيل التي تم جمعها من العملاء تفاصيل بطاقة الائتمان. ومع ذلك، يجوز، زيارة موقعنا مجهول. لن يشارك التفاصيل الشخصية التي يتم جمعها أو بيعها لأي طرف ثالث. كل الائتمان تفاصيل بطاقات وشخصيا معلومات التعريف الشخصية لن المخزنة، وتباع، والمشتركة، مستأجرة أو المؤجرة لأي أطراف ثالثة.

We also collect information about gift recipients so that we can fulfill the gift purchase. The information we collect about gift recipients is not used for marketing purposes. Like many websites, we use "cookies" to enhance your experience and gather information about visitors and visits to our websites. Please refer to the "Do we use ‘cookies'?" section below for information about cookies and how we use them.

كما نجمع معلومات عن المستلمين هدية حتى أنه يمكن أن ننجز شراء هدية. لا يتم استخدام المعلومات التي نجمعها عن المستلمين هدية لأغراض التسويق. مثل العديد من المواقع، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتعزيز التجربة الخاصة بك وجمع معلومات حول زوار وزيارات للمواقع الإلكترونية. الرجاء الرجوع إلى قسم "نستخدم' ملفات تعريف الارتباط '؟" أدناه للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها.

How do we use your information?كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟
We may use the information we collect from you when you register, purchase products, enter a contest or promotion, respond to a survey or marketing communication, surf the website, or use certain other site features in the following ways:

قد نستخدم هذه المعلومات نجمع منك عند التسجيل، وشراء المنتجات، أدخل المسابقة أو الترقية، الاستجابة لدراسة استقصائية أو تسويق الاتصالات، تصفح الموقع، أو استخدام بعض الميزات الأخرى للموقع بالطرق التالية:

To personalize your site experience and to allow us to deliver the type of content and product offerings in which you are most interested.

لإضفاء طابع شخصي على تجربتك الموقع والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي كنت مهتما أكثر.

To allow us to better service you in responding to your customer service requests.

للسماح لنا بخدمة أفضل لك في الاستجابة للعميل الخاص بك خدمة طلبات.

To quickly process your transactions.

لمعالجة المعاملات الخاصة بك بسرعة.

o administer a contest, promotion, survey or other site feature.

o إدارة مسابقة أو الترقية، والمسح أو ميزة الموقع الأخرى.

If you have opted-in to receive our e-mail newsletter, we may send you periodic e-mails. If you would no longer like to receive promotional e-mail from us, please refer to the "How can you opt-out, remove or modify information you have provided to us?" section below. If you have not opted-in to receive e-mail newsletters, you will not receive these e-mails. Visitors who register or participate in other site features such as marketing programs and 'members-only' content will be given a choice whether they would like to be on our e-mail list and receive e-mail communications from us.

إذا كان لديك اختار في الحصول على النشرة الإخبارية البريد الإلكتروني، قد نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني الدورية. إذا كنت لم تعد تريد تلقي بريد إلكتروني ترويجية منا، الرجاء الرجوع إلى قسم "كيف يمكن يمكنك استبعاد أو إزالة أو تعديل المعلومات التي قمت بتوفيرها لنا؟" أدناه. إذا كان لديك لا اشتركوا في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية، لن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني هذه. قائمة الزوار الذين سجل أو المشاركة في الموقع ميزات أخرى مثل برامج التسويق ومحتوى 'أعضاء فقط' سوف تتاح اختيار ما إذا كان يود أن يكون على موقعنا الإلكتروني وتلقى اتصالات البريد الإلكتروني من قبلنا.

How do we protect visitor information?

كيف نحمي المعلومات الزائر؟

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information. Your personal information is contained behind secured networks and is only accessible by a limited number of persons who have special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. When you place orders or access your personal information, we offer the use of a secure server. All sensitive/credit information you supply is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our databases to be only accessed as stated above.

يمكننا تنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على أمان المعلومات الشخصية الخاصة بك. يرد وراء المضمون شبكات المعلومات الشخصية الخاصة بك وهو فقط للوصول بعدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق الوصول الخاصة بهذه النظم، وملزمون بالحفاظ على سرية المعلومات. عندما تقوم بوضع أوامر أو الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك، نحن نقدم استخدام ملقم أمن. جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقوم أنت بتوفير المنقولة عبر طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) التكنولوجيا ومشفرة ثم إلى لدينا قواعد بيانات يمكن الوصول إليها فقط كما هو مذكور أعلاه.

Do we use "cookies"?

نستخدم "ملفات تعريف الارتباط"؟

Yes. Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer's hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the site's or service provider's systems to recognize your browser and capture and remember certain information. For instance, we use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart.

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة بموقع أو موفر خدمة نقل إلى القرص الثابت للكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحتم) التي تمكن نظم للموقع أو مقدم الخدمة التعرف على المتصفح الخاص بك والتقاط وتذكر بعض المعلومات. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتساعدنا على تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.

They are also used to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with improved services. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business.

كما أنها تستخدم لمساعدتنا على فهم التفضيلات الخاصة بك استناداً إلى نشاط الموقع السابق أو الحالي، الذي يتيح لنا أن نقدم لكم مع تحسين الخدمات. ونحن أيضا استخدام أدوات وملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع تجميع البيانات حول حركة المرور في الموقع وتفاعل الموقع بحيث نستطيع أن نقدم أفضل موقع التجارب في المستقبل. ونحن قد تتعاقد مع مقدمي خدمات الأطراف الثالثة لمساعدتنا في تحسين فهم لدينا زوار الموقع. مقدمي هذه الخدمات لا يسمح باستخدام المعلومات التي تم جمعها بالنيابة عنا إلا مساعدتنا على قواعد السلوك وتحسين أعمالنا.

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies. You do this through your browser (like Netscape Navigator or Internet Explorer) settings. Each browser is a little different, so look at your browser Help menu to learn the correct way to modify your cookies. If you turn cookies off, you won't have access to many features that make your site experience more efficient and some of our services will not function properly. However, you can still place orders over the telephone by contacting customer service.

يمكنك اختيار أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحذرك في كل مرة يتم إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح (مثل Internet Explorer أو Netscape Navigator). كل مستعرض مختلفة قليلاً، حتى ننظر في المستعرض الخاص بك القائمة "تعليمات" لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. إذا إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن يكون الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل من موقع الويب الخاص بك تجربة أكثر كفاءة وبعض خدماتنا لن تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، يمكنك لا يزال وضع الأوامر عبر الهاتف عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

Do we disclose the information we collect to outside parties?

هل نقوم بالكشف عن المعلومات التي نجمعها لأطراف خارجية؟

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personally identifiable information unless we provide you with advance notice, except as described below. It also does not include website hosting partners and other parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential.

نحن لا تبيع، والتجارة، أو خلاف ذلك نقل إلى أطراف خارجية معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ما لم نقدم لكم مع إشعار مسبق، فيما عدا كما هو موضح أدناه. كما أنه لا يشمل موقع استضافة الشركاء والأطراف الأخرى الذين يقدمون المساعدة لنا في تشغيل موقعنا على شبكة الإنترنت، وإجراء أعمالنا، أو خدمة لك، ما دامت تلك الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others' rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

كما أننا قد الإفراج عن المعلومات الخاصة بك عندما نعتقد الإصدار المناسب الامتثال للقانون، وفرض سياساتنا المتعلقة بالموقع، أو حماية بلدنا أو الآخرين حقوق أو ممتلكات أو سلامة. ومع ذلك، غير شخصية الزائر التعرف عليها قد معلومات إلى الأطراف الأخرى للتسويق أو الدعاية أو لاستخدامات أخرى.

How can you opt-out, remove or modify information you have provided to us?

كيف يمكن يمكنك استبعاد أو إزالة أو تعديل المعلومات التي قمت بتوفيرها لنا؟

To modify your e-mail subscriptions, please let us know by modifying your preferences in the "My Account" section. Please note that due to email production schedules you may receive any emails already in production.If you no longer want to receive our newsletter, you can click the unsubscribe link.

لتعديل اشتراكات البريد الإلكتروني الخاص بك، الرجاء إعلامنا عن طريق تعديل التفضيلات الخاصة بك في قسم "حسابي". يرجى ملاحظة أن إنتاج جداول بسبب البريد الإلكتروني لك قد تتلقى أي رسائل البريد الإلكتروني فعلا في الإنتاج. إذا لم تعد تريد أن تلقي رسالتنا الإخبارية، يمكنك النقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك.

To delete all of your online account information from our database, sign into the "My Account" section of our site and remove your shipping addresses, billing addresses & payment information. Please note that we may maintain information about an individual sales transaction in order to service that transaction and for record keeping.

لحذف كافة معلومات حسابك عبر الإنترنت من قاعدة بياناتنا، تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" في موقعنا وإزالة عناوين الشحن الخاص بك، الفواتير عناوين ومعلومات الدفع. يرجى ملاحظة أننا قد الحفاظ على معلومات حول حركة مبيعات فردية من أجل خدمة تلك المعاملات وحفظ السجلات.

Refund Policy

سياسة الاسترداد

The refund would happen through the original mode of payment only.

سيحدث استرداد الأموال من خلال الوضع الأصلي للدفع فقط.

Cancellation Policy

سياسة الإلغاء

As long as the shipment has not left our warehouse,the order may be cancelled.Cancellations can be carried out by mailing us at service@kingsouq.com
If the shipment has already left our warehouse, we won’t be able to cancel the order. In case of receipt of damaged or defective items through courier, please report the same immediately to our Customer Service team. This should be reported on the same day of receipt of the parcel.

طالما أن الشحنة لم تترك لنا المستودع، يجوز إلغاء الأمر. يمكن أجرتها الإلغاءات بريدية لنا في service@kingsouq.com إذا كانت الشحنة قد غادر مستودع لدينا، نحن لن تتمكن من إلغاء النظام. في حالة استلام الأصناف التالفة أو المعيبة عن طريق البريد، يرجى إبلاغ نفس فريق "خدمة العملاء" لدينا. وهذا ينبغي أن تبلغ في اليوم نفسه لاستلام الطرود.

Third party links

وصلات الطرف الثالث

In an attempt to provide you with increased value, we may include third party links on our site. These linked sites have separate and independent privacy policies. We therefore have no responsibility or liability for the content and activities of these linked sites. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our site and welcome any feedback about these linked sites (including if a specific link does not work).

في محاولة لتوفير لكم مع زيادة قيمة، قد نقوم بتضمين وصلات الطرف الثالث على موقعنا. هذه المواقع المرتبطة بسياسات الخصوصية منفصلة ومستقلة. ولذلك لدينا أية مسؤولية أو المسؤولية عن المحتوى والأنشطة من هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نحن نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع المرتبطة (بما في ذلك إذا كان لا يعمل ارتباط معين).

Changes to our policy

تغييرات على سياسة

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page. Policy changes will apply only to information collected after the date of the change. This policy was last modified on Dec 1th, 2014.

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة. سيتم تطبيق التغييرات في السياسة فقط على المعلومات التي تم جمعها بعد تاريخ التغيير. آخر تعديل لهذه السياسة في 1 ديسمبر 2014.

Questions and feedback

الأسئلة والملاحظات

we welcome your questions, comments, and concerns about privacy. Please send us any and all feedback pertaining to privacy, or any other issue.

ونحن نرحب بك الأسئلة والتعليقات، والشواغل المتعلقة بالخصوصية. الرجاء إرسال جميع الملاحظات المتعلقة بالخصوصية، أو أي مسألة أخرى.

Online Policy Only

سياسة على الإنترنت فقط

This online privacy policy applies only to information collected through our website and not to information collected offline.

سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه تنطبق فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت، ولا للمعلومات التي تم جمعها دون اتصال.

Your consent

الحصول على موافقتك

By using our site, you consent to our privacy policy.

الحصول على موافقتك باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.

*Recommended statement is “Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of UAE.

* بيان الموصى به هو "أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع تخضع وتفسر وفقا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

*The Website Policies and Terms & Conditions may be changed or updated occasionally to meet the requirements and standards. Therefore the Customers’ are encouraged to frequently visit these sections in order to be updated about the changes on the website. Modifications will be effective on the day they are posted.

* سياسات الموقع والشروط والأحكام قد تغيرت أو تحديث أحياناً للوفاء بالمتطلبات والمعايير. ولذلك يشجعون العملاء زيارتها بشكل متكرر هذه المقاطع من أجل تحديث التغييرات على الموقع. التعديلات تكون فعالة في يوم نشرها.

Consumer Rights

حقوق المستهلك

The Consumer Code of Rights was issued under UAE Federal Law (24) 2006 by the Ministry of Economy (MoE). In Dubai, the Department of Economic Development's (DED) Commercial Control and Consumer Protection Division has been charged with the responsibility to ensure that consumers and retailers alike comply with the Consumer Code of Rights, understand their responsibilities and, where resolution is sought, facilitate this process between retailers and consumers.Read More

حقوق المستهلك وصدر "قانون حقوق المستهلك" تحت "القانون الاتحادي في دولة الإمارات العربية المتحدة" (24) عام 2006 من قبل وزارة الاقتصاد (وزارة التربية والتعليم). في دبي، دائرة التنمية الاقتصادية في (الدائرة) الرقابة التجارية وحماية المستهلك قد كلفت بالمسؤولية لضمان أن المستهلكين وتجار التجزئة على حد سواء الامتثال "قانون حقوق المستهلك"، وفهم مسؤولياتهم و، حيث يلتمس القرار، تيسير هذه العملية بين تجار التجزئة والمستهلكين. اقرأ المزيد

Contact Us

اتصل بنا

Need Assistance Before Purchase: sales@kingsouq.com

بحاجة إلى مساعدة قبل الشراء: sales@kingsouq.com

Need Assistance With Order: service@kingsouq.com

بحاجة إلى مساعدة مع النظام: service@kingsouq.com

Need Assistance After Delivery: support@kingsouq.com

بحاجة إلى المساعدة بعد الولادة: support@kingsouq.com

Tel: +971 4 271 66 63 (10 lines)

هاتف: + 971 4 271 66 63 (10 خطوط)

Phone Work Timing, Sunday-Thursday AM 11:00-PM 2:30 PM 5:30-PM 11:30 UTC/GMT +4

الهاتف توقيت العمل، اليوم الأحد إلى الخميس الساعة 11:00-الساعة 2:30 بعد الظهر 05:30-الساعة 11:30 UTC/GMT + 4

Add:Shop 1-2, Opp Ferrari Hotel, Behind Musalla Road,Deira,Dubai UAE P.O.Box:52376 Dubai UAE

إضافة: متجر 1-2، مقابل فندق فيراري، خلف شارع المصلي، ديرة، دبي دولة الإمارات العربية المتحدة P.O.Box:52376 دبي دولة الإمارات العربية المتحدة